退款政策

取消订单

您可以在下单后 48 小时内取消订单。退款将在 3-5 个工作日内退回到您的原始付款方式。

退货

我们的政策有效期为 30 天。如果您的购买已超过 30 天,很抱歉我们无法为您提供退款或换货。

商品必须未经使用,并保持您收到时的状态,才符合退货条件。它还必须是原包装。

其他不可退货商品:

某些健康和个人护理用品

要完成退货,我们需要收据或购买凭证。

请勿将您的购买退回给制造商。

在某些情况下,只批准部分退款(如果适用)

任何非原始状态、损坏或缺少零件的商品,且并非由于我们的错误造成

任何在交货后超过 30 天退回的商品

退款(如果适用)

收到并检查您的退货后,我们将向您发送电子邮件,通知您我们已收到您的退货。我们还将通知您退款的批准或拒绝。

如果获得批准,您的退款将被处理,并将在几天内自动退回到您的信用卡或原始付款方式。

延迟或遗漏退款(如果适用)

如果您尚未收到退款,请先再次检查您的银行账户。

然后联系您的信用卡公司,您的退款可能需要一段时间才能正式入账。

接下来联系您的银行。退款入账前通常需要一些处理时间。

如果您已完成所有这些操作但仍未收到退款,请通过 support@27QUAI GROSMOTT.com 联系我们。

促销商品(如果适用)

只有按原价出售的商品才能退款,促销商品很抱歉无法退款。

换货(如果适用)

我们只更换有缺陷或损坏的商品。如果您收到损坏或有缺陷的产品,您有 72 小时的时间在产品抵达后联系我们处理有缺陷的商品。您可以通过 support@27QUAI GROSMOTT.com 联系我们。

礼品

如果商品在购买时被标记为礼品并直接寄送给您,您将收到一份等值的礼品积分。收到退回的商品后,我们将向您邮寄一张礼品券。

如果商品在购买时未被标记为礼品,或者送礼者将订单寄给自己以便日后赠送给您,我们将向送礼者发送退款,他将得知您的退货。

运输

要退回您的产品,您应该通过 support@27QUAI GROSMOTT.com 向我们发送电子邮件。

您将负责支付退回商品的运费。运费不予退还。

根据您居住的地方,您的换货商品到达您手中的时间可能会有所不同。

如果您的商品价值超过 75 美元,您应该考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证会收到您退回的商品。